「不動産仲介は“セブンかローソンか”問題？差が見えにくい業界構造」きょうの不動産、3分で読める話vol.32

　不動産仲介業界は、全国規模でチェーン展開している大手企業から、地域限定で営業する地元店舗まで幅広く存在しています。しかし、顧客の立場から見ると、どの店舗を選んでも大きな違いを感じにくいという現実があります。サービスの質を左右するのは担当者の対応力や契約のスムーズさといった要素ですが、これらは業界全体で共通して求められる基礎的な部分であり、差別化の軸としては限界があるからです。 満足度の高い『不動産仲介 賃貸』ランキング┃【賃貸住宅サービス】が3年連続総合1位「店舗の利用のしやすさ」でとくに高評価（オリコン顧客満足度Ⓡ調